GİZLİLİK VE ÇEREZ POLİTİKASI

Vatansever Oto Yedek Parça A.Ş. (“Şirket”) olarak, gizliliğinize önem veriyoruz. Bu Gizlilik ve Çerez Politikası (“Politika”), kişisel verilerinizin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) çerçevesinde işlenmesine ilişkin esasları açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Politika, Şirketimize ait internet sitesi ve mobil uygulamalar (“Platform”) üzerinden toplanan kişisel verilerin işlenmesi, saklanması, aktarılması ve korunmasına ilişkin kuralları kapsar.

1. İşlenen Kişisel Veriler

Platform üzerinden işlenebilecek kişisel veriler şunlardır:

• Kimlik Bilgileri (ad, soyad, TCKN vb.)

• İletişim Bilgileri (adres, telefon, e-posta)

• Finansal Bilgiler (ödeme, fatura bilgileri)

• Kullanıcı İşlem Bilgileri (sipariş geçmişi, üyelik bilgileri, IP adresi)

• Taşıt Bilgileri (araç marka/model vb.)

• Ses Kayıtları (çağrı merkezi görüşmeleri)

• Talep/Şikâyet Yönetimi Bilgileri

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz;

• Ürün ve hizmetlerimizden faydalanmanız için gerekli çalışmaların yapılması,

• Sipariş, teslimat ve müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi,

• Pazarlama, kampanya, promosyon ve tanıtım faaliyetleri,

• Kullanıcı deneyiminin artırılması, kişiselleştirilmiş içerik ve öneriler sunulması,

• Platform güvenliğinin sağlanması, hileli işlemlerin önlenmesi,

• Hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi,

• İstatistiksel çalışmalar ve pazar araştırmaları yapılması,

• İnsan kaynakları politikalarının yürütülmesi
  amaçlarıyla işlenmektedir.

3. Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz;

• Hizmet aldığımız üçüncü taraflara (barındırma hizmeti, SMS/e-posta sağlayıcı, çağrı merkezi, araştırma şirketleri, lojistik firmaları vb.),

• İş ortaklarımız, tedarikçilerimiz, grup şirketlerimiz ve hissedarlarımıza,

• Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,

• KVKK’nın 8. ve 9. maddeleri kapsamında yurt içinde ve yurt dışında sınırlı olmak üzere
  aktarılabilecektir.

4. Veri Sahibinin Hakları

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verisi işlenen herkes Şirketimize başvurarak:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• İşlenme amacını öğrenme ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını sorgulama,

• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

• Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,

• KVKK’nın 7. maddesi çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,

• Münhasıran otomatik sistemler ile analiz sonucu aleyhine bir durum çıkmasına itiraz etme,

• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarar doğmuşsa giderim talep etme
  haklarına sahiptir.

Başvurularınızı vatansever.otoyedek@gmail.com üzerinden bize iletebilirsiniz.

5. Kredi Kartı Güvenliği

(Kendi politikanızdaki açıklamalar SSL, saklanmama, dolandırıcılık kontrolü ile korunarak aynen kullanılabilir.)

6. Çerez (Cookie) Kullanımı

Platformumuzda çerezler kullanılmaktadır. Çerezler;

• Site içi tercihlerinizi hatırlamak,

• Oturum açma işlemlerinizi kolaylaştırmak,

• Site kullanımınızı analiz ederek hizmetlerimizi geliştirmek,

• Size özel içerik ve reklam gösterebilmek
  amaçlarıyla kullanılmaktadır.

Tarayıcı ayarlarınızdan çerez tercihlerinizi dilediğiniz zaman yönetebilirsiniz. Çerezleri reddetmeniz halinde Platform’un bazı işlevleri çalışmayabilir.

7. Politika Değişiklikleri

Şirket, bu Politikayı her zaman güncelleyebilir. Güncellenen hükümler, Platform’da yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. Değişiklikler ayrıca kullanıcılarımıza e-posta veya site duyurusu yoluyla bildirilebilir.